21 de julio de 2020
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Biomiracle LATAM S.A. se reserva el derecho de reformar en forma unilateral estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso ni comunicación alguna. Biomiracle LATAM S.A. publicará la modificación de los mismos en el Website, agregando los términos reformados. A partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Biomiracle LATAM S.A. y el Usuario o Cliente se regirán por el documento modificado. Por tales razones, el Usuario/Cliente se compromete a verificar los Términos y Condiciones antes de efectuar cada transacción o interacción con Biomiracle LATAM S.A. a través del Website.
El uso que usted haga del Website o las interacciones que realice en el mismo supondrá que usted acepta los Términos y Condiciones vigentes a dicha fecha. En caso de no estar de acuerdo, debe prescindir de utilizar el Website.
Biomiracle LATAM S.A. también podrá modificar unilateralmente el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o utilización en el Website.
Los Servicios ofrecidos en el Website, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal plena conforme a la legislación ecuatoriana vigente. No podrán utilizar estos servicios las personas que no tengan dicha capacidad; a excepción de que lo hagan a través de sus curadores y/o representantes, según corresponda en cada caso.
Para un uso apropiado y eficiente del Website, el Usuario/Cliente podrá registrarse, sin costo alguno, y acceder a todos los servicios que brinda Biomiracle LATAM S.A. Para ello, el Usuario/Cliente deberá completar el formulario de registro, llenando cada uno de los campos con datos válidos, exactos, precisos y veraces; y acepta el compromiso de actualizar, completar y corregir sus datos personales conforme resulte necesario. Biomiracle LATAM S.A. podrá utilizar distintos recursos para poder identificar al Usuario/Cliente, pero no se responsabiliza por la veracidad de los datos personales que el mismo provea, siendo éstos los únicos responsables de los datos ingresados en el Website para poder acceder al mismo.
Biomiracle LATAM S.A. se reserva el derecho de solicitar cualquier información adicional a efectos de confirmar los datos proveídos por el Usuario/Cliente. En el caso de que se encuentre alguna inconsistencia en la información del Usuario/Cliente al momento de registrarse o si elude notificar algún cambio, Biomiracle LATAM S.A. podrá cancelar el pedido hecho por el Usuario/Cliente y podrá cerrar la cuenta del mismo. Si el Usuario/Cliente tiene alguna suma de dinero pendiente por pagar, éste deberá cancelar dicho monto en su totalidad antes de continuar con el proceso de cierre de la cuenta.
El Usuario/Cliente podrá entrar a su Cuenta Personal (en adelante "la Cuenta") mediante el ingreso de su nombre y clave de seguridad personal elegida previamente, cuyo uso es de exclusiva responsabilidad del Usuario/Cliente.
El Usuario/Cliente podrá cambiar la clave de ingreso accediendo a la opción de “cambio de contraseña” del Website. Asimismo podrá recuperar su clave de seguridad en caso de que no la recuerde mediante una comprobación a través de correo electrónico. En caso de que el Usuario/Cliente entregue a terceros su clave de seguridad, Biomiracle LATAM S.A. se encuentra exento de toda responsabilidad por gastos que no se puedan validar o reconocer, o cualquier perjuicio que pudiese existir por el acceso y/o registro de terceros a su Cuenta.
Cada Usuario/Cliente debe tener su propia Cuenta, por lo que cada Cuenta es única, personal e intransferible. No está permitido que un Usuario/Cliente tenga más de una cuenta bajo su nombre, en caso de que esto suceda, Biomiracle LATAM S.A. podrá inhabilitar las cuentas en cuestión de manera inmediata y unilateral sin consentimiento del Usuario/Cliente.
El Usuario/Cliente será responsable por todas las interacciones efectuadas en su Cuenta del Website, debido a que el acceso a la Cuenta está limitado por el ingreso de nombre y clave de seguridad. Dicha información debe ser de conocimiento único del Usuario/Cliente. El Usuario/Cliente puede denunciar a través de la línea de Servicio al Cliente 022450714, cualquier uso no autorizado por él mismo de su Cuenta Personal.
No está permitida bajo ningún concepto la cesión a título oneroso gratuito, transferencia, arrendamiento o venta de la Cuenta Personal del Usuario/Cliente.
Biomiracle LATAM S.A. se reserva el derecho de negar cualquier solicitud de registro o de anular un registro aceptado anteriormente. Estos actos no requieren de justificación alguna ni generan derecho a indemnización alguno al Usuario/Cliente.
El Usuario/Cliente conoce y acepta que no puede publicar, transmitir o hacer disponible, de ninguna manera, de este Website, cualquier material que sea o pueda ser:
Indistintamente de otras medidas, Biomiracle LATAM S.A. podrá advertir, suspender de manera temporal o anular definitivamente la Cuenta de un Usuario/Cliente, e iniciar las acciones que considere pertinentes y/o suspender la prestación de los Servicios de Biomiracle LATAM S.A. si:
En caso de fallas en el sistema, en el servidor o de Internet, Biomiracle LATAM S.A. no se hace responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario/Cliente ocasionado por los mismos. De igual manera, Biomiracle LATAM S.A. no será responsable por cualquier virus que pueda afectar el equipo del Usuario/Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen de su Website o como consecuencia de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El Usuario/Cliente declara conocer que los daños que sean resultado de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Internet no son responsabilidad de Biomiracle LATAM S.A.
En tal sentido, Biomiracle LATAM S.A. no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de su Website. El sistema puede no estar disponible eventualmente debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia externa a Biomiracle LATAM S.A.; en tales casos se intentará restablecer el servicio con la mayor rapidez posible sin que impute alguna responsabilidad a Biomiracle LATAM S.A. por ello.
Biomiracle LATAM S.A. publica las imágenes de los productos con la mayor nitidez y precisión posible. Sin embargo, la visualización de los colores dependerá del dispositivo desde el que se accede al Website. En tal sentido, el Usuario conoce y acepta que las imágenes publicadas son referenciales y pueden estar sujetas a variaciones en cualquier momento.
Biomiracle LATAM S.A. se reserva el derecho a cambiar, alterar, modificar y descontinuar los productos en cualquier momento, de considerarlo necesario, sin obligarse de ninguna manera frente a los Usuarios del Website.
Los Productos ofertados a través del Sitio Web están sujetos a disponibilidad y se ofrecen de forma limitada hasta agotar stock. En el caso que un mismo producto sea adquirido por varios Usuarios al mismo tiempo, y que al final del proceso de venta resulte que el Producto se encuentre agotado debido a la alta demanda de todas las unidades disponibles, aun cuando aparezca en el Website que el Producto aún está disponible, se procederá a informar al Usuario del agotamiento del producto con el correspondiente reembolso de la cantidad pagada por el Producto, de ser el caso, o bien se le notificará la imposibilidad de procesar su orden de compra.
Dentro de las alternativas que se contemplan en el Website para el pago de los productos seleccionados, Biomiracle LATAM S.A. pone a disposición de los Usuarios un hipervínculo que redirige a las respectivas pasarelas de pago autorizados. En tales eventos el manejo de la información privada será responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos. Los Usuarios deberán aceptar Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.
Biomiracle LATAM S.A. se obliga a enviar y entregar los productos en el plazo establecido en el momento de la generación de la transacción en el Website de acuerdo al destino elegido por el cliente. Los tiempos indicados incluyen tanto la entrega de los Productos a domicilio, como la preparación y envío de pedidos. El Website indicará la delimitación de las zonas de reparto y entrega.
Los Productos adquiridos por el Usuario/Cliente de manera directa serán entregados en el domicilio que éste haga constar al momento de la compra. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Usuario/Cliente para recibir su pedido. Con el fin de dejar constancia de la entrega y de la conformidad del producto entregado, se deberá firmar el respectivo documento de entrega-recepción. Por consiguiente, Biomiracle LATAM S.A. queda exento de cualquier responsabilidad por la entrega a realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio suscrito en el Website.
Si nadie se encuentra para recibir el pedido en el domicilio señalado, Biomiracle LATAM S.A. realizará un intento posterior de reparto y si en esta visita NO es posible realizar la entrega, Biomiracle LATAM S.A. procederá a la devolución de los Productos a sus instalaciones, y el Usuario/Cliente debe contactarse con Biomiracle LATAM S.A. en un tiempo máximo de cinco días hábiles, para proceder a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, serán responsabilidad del Usuario/Cliente. Mientras haya pagos pendientes, Biomiracle LATAM S.A. no estará en la obligación de hacer nuevamente el envío.
El precio a pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente al momento de hacerse el pedido en el Website. El precio de los Productos tiene el IVA incluido. Los pagos por transacciones realizadas por este medio están sujetas a los impuestos pertinentes establecidos en la normativa tributaria ecuatoriana y a lo que en ella se indique.
La política de cambios y devoluciones publicada en el Website www.biomiraclelatam.com, la misma que el Usuario/Cliente declara conocer, entender y aceptar en todos sus términos, es la que rige para cualquier cambio o devolución.
Si compraste a través de tu Asesor(a) online, ella te entregó el pedido y a ella le pagaste. ¿Cómo puedes realizar un cambio, devolución o ejercer tu derecho de retracto?
Simplemente contacta tu Asesor(a) directamente para acordar la devolución.
Si compraste online, directamente con Biomiracle LATAM S.A. sin la intervención de un(a) asesor(a). ¿Cómo puedes realizar un cambio, devolución o ejercer tu derecho de retracto?
Si tú compraste directamente con Biomiracle LATAM S.A. online y Biomiracle LATAM S.A entregó en tu casa y pagaste a través de la página web, tienes una manera fácil de devolver los productos:
¿En cuánto tiempo recibiré la devolución del dinero luego de haber sido aceptada mi solicitud?
La devolución del dinero se hará dentro de los 30 días hábiles, después de la aprobación de tu solicitud.
Tú satisfacción es muy importante para nosotros
Nosotros queremos que estés satisfecho con tu compra. En caso de que se presente alguna novedad con los productos de Biomiracle LATAM S.A y estás dentro de los 10 días para hacer efectiva la garantía, estaremos complacidos de atender tu solicitud.
Recuerda, términos y condiciones aplican para los productos de uso personal. Para más información revisa la política de cambios y devoluciones que encontrarás en la sección de términos y condiciones de la página www.biomiraclelatam.com.
El Usuario/Cliente al aceptar cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en el Website, declara bajo juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a Biomiracle LATAM S.A. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros que se puedan ver perjudicados. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades. En el mismo sentido, se obliga a actuar dentro del marco normativo vigente en Ecuador, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás leyes pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.
El Usuario/Cliente, al hacer uso del sitio autoriza de manera previa, expresa e informada a Biomiracle LATAM S.A., sus filiales y vinculadas, para que sus datos personales puedan ser almacenados, transferidos a nivel nacional o internacional y usados para que puedan ser tratados conforme a lo dispuesto en la Constitución de la República de Ecuador y en el ordenamiento jurídico vigente, con el fin de ejecutar la relación comercial, tramitar pagos, recibir información acerca de productos, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, entre otros.
Así mismo, el Usuario/Cliente reconoce que ha sido informado acerca de la Declaración/Aviso para la Protección de Datos Personales disponible en www.biomiraclelatam.com, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que permitan hacer efectivos los derechos de los Usuario/Cliente al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos; así como toda la demás información que legalmente el titular de los datos personales tiene derechos a conocer.
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Biomiracle LATAM S.A. declara que los productos ofertados son de su propiedad y por ello tiene la libre disposición de los mismos para entregarlos a título de compra y venta al Usuario/Cliente. Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia audiovisual, y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos, bases de datos, puestos a disposición de los Usuario/Cliente en el sitio, son de propiedad exclusiva de Biomiracle LATAM S.A. o de terceros que han autorizado su uso. Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley y están protegidos por las leyes sobre derecho de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado, constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre propiedad intelectual del país, así como a la Decisión 486 de la Comunidad Andina de Naciones (CAN).
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Ecuador. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Tribunales de la República de Ecuador.
En el caso en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere nula, ineficaz o inválida en forma parcial o total por un juez de la República o por cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales permanecerán vigentes.
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